Trocas e Devoluções

Prazo para realizar uma troca ou devolução:

O prazo é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Nos casos de desistência de compra que ainda não foi enviada, pedimos que entre em contato conosco imediatamente antes que o pedido seja enviado.

 

Trocas por tamanho ou modelo:

Caso o tamanho ou modelo comprado não lhe agrade e vc queira realizar a troca, você deverá arcar com o custo do frete para enviar a mercadoria de volta pra nós, já o frete de reenvio do produto não será cobrado. Para evitar trocas por tamanhos, recomendamos que você confira a tabela de medidas na descrição do produto e compare com as medidas das suas próprias roupas para ter uma noção melhor de qual é o tamanho ideal pra você.

 

Trocas por defeito ou produto enviado errado por erro nosso:

Em casos de defeitos, ou se você receber um produto diferente do qual pediu por erro nosso, nós arcamos com 100% dos custos de frete. Mas fique tranquilo que isso não é comum de acontecer, mas como é um trabalho humano, está sujeito a falhas.

 

Para solicitar a troca ou a devolução do seu produto, entre em contato através dos seguintes canais:

Chat Online
E-mail: contato@trezecore.com 
WhatsApp: (11) 97175-7391
Instagram: @trezecore

Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 9:00 as 17:00(Exceto feriados)